Terugbetaalbeleid

We have a 90-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U hebt ook de ontvangstbewijs of het bewijs van aankoop nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen op glamovauk@gmail.com. 

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourzendinglabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die aan ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

U kunt ons altijd contacteren voor elke retourvraag op glamovauk@gmail.com.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het rechtzetten.

Uitzonderingen/niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren op uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

Ruil
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14-daagse bedenktijd
Niettemin, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging te annuleren of te retourneren. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U hebt ook de ontvangstbewijs of het bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen
Als goedgekeurd, wordt u automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt. 
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via glamovauk@gmail.com.